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지난 19일 한국PR협회 대상을 수상한 강함수 에스코토스 대표(오른쪽), 송미정 서울시 소통지원팀장, 한광섭 한국PR협회 회장. 회사 제공. 전략 커뮤니케이션 회사 에스코토스컨설팅은 '빅데이터 분석을 통한 온라인 시정 모니터링 및 소통 전략 수립 체계 개발 및 적용'이라는 프로젝트로 지난 19일 한국PR협회가 주관하는 '2020 한국PR대상'에서 대상을 수상했다고 20일 밝혔다.

"새롭게 CEO가 됐을 때기업의 변화 관리가 필요할 때기업의 사업적 변화가 필요할 때기업이 급성장해 규모가 커질 때가바로 CEO PI 전략이 필요한 시점" 기업을 이끄는 최고경영자(CEO)의 이미지는 개인의 이미지로 끝나지 않는다. 기업과 조직에 대한 사회적 평판을 좌우하고 주식 가치 등 조직에 대한 가치 평가에도 큰 영향을 미친다.

기다리고 보자는 편의주의 함정 빠지기 쉬워 평상시 준비 부족하면 알고도 실행하지 못해 [강함수의 레드 티밍] 위기에 직면한 기업의 대응을 보면서 '회사 리더가 왜 저런 의사 결정을 할까' 의문이 생기는 경우가 많을 것이다. 자기 같으면 저렇게 하지 않을 텐데 하면서 말이다. 그런데 당신도 위기가 발생하면 유사한 의사 결정을 할 여지가 크다.

평상시 위기 시뮬레이션 자주 경험해야 정확한 대응 가능해 [강함수의 레드 티밍] "공장 밖에서 수송 차량의 사고로 화학 물질이 유출되는 사건이 발생했다. 약 1000갤런이 주변 강 아래 제방에 유입된 것으로 파악된다. 주변 5km 이내 지역 주민들이 위험한 상황이다. 수송 차량에 부식이 있었다고 한다." 위기 리더십 워크숍을 진행할 때 이처럼 회사와 관련된 위기 시나리오를 만들어 제시해 본다.

더피알=강미혜 기자] '모든 커뮤니케이션은 전략적이어야 한다'.PR을 업(業)으로 하는 사람이라면 모두가 고개를 끄덕일 얘기다. 하지만 전략적이라는 관형사를 실제화하는 건 말처럼 간단한 일이 아니다. 기획과 실행의 밑단에서 촘촘히 설계하는 작업이 선행돼야 하는데 핵심은 리서치(research)에 있다.리서치라는 단어를 접하니 왠지 머리부터 아파왔다. 기자의 엄살에 강함수 에스코토스 대표는 "잘 몰라서 그런 것"이라며 계도의 말문을 열었다.